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先輩社員紹介

TOP > 先輩社員紹介 > 小川 優斗(群馬トヨタ自動車)

気持ちが伝わる

“コミュニケーション”を

大切にしています。

Volkswagen

小川 優斗Yuto Ogawa

セールススタッフ
2020年入社

 私は学生時代スポーツジムで受付のアルバイトをしていました。そこでは、お客様に入会していただくために、施設の魅力をお伝えしご案内するといった営業に似た仕事もしていました。もともと人と話をすることが好きだったのでとても楽しく、お客様とコミュニケーションを取りながら働きたいと思い営業職を志望しました。当社への入社の決め手は、先輩社員の雰囲気や働いている姿を見て率直に“一緒に働きたい”と思ったからです。
 仕事でやりがいを感じる瞬間はお客様に認めていただけた時です。以前、初めてご来店されたお客様と商談をし、ご契約をいただけた際に「今日は買う気なかったんだけど、小川君が説明してくれたから買っちゃったよ。」とおっしゃっていただいた時は本当に嬉しかったです。そしてなんといってもその後の納車時に更に喜んでいただけることにもやりがいを感じます。
 お客様との会話では特に表情に気をつけています。「目は心の窓」という言葉があるように、お客様の目を見て話す時に感情が伝わると思うからです。最近はマスク越しのコミュニケーションも多くなっているので、目もとだけで伝わる笑顔や、話が聞き取りにくくならないようハッキリ伝えるということも意識しています。
 今後の目標はシンプルにトップセールスになることです。当然簡単なことではありませんし、たくさんの失敗を重ねていくと思います。ですが貪欲に、まずは身近にいる先輩方から常に学び吸収し、自分なりに工夫や努力をしながら邁進していきます。

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