私がカーディーラーの仕事に魅力を感じた点は、クルマの販売後もお客様とのお付き合いが続いていくところです。また、群馬県での生活にクルマは移動手段として欠かせないので、お客様のお役に立てるのではと思い志望しました。
　接客の際、大切にしていることはお出迎え時の第一印象。初めてご来店いただいたお客様が感じる店舗の印象は“お出迎えで決まる”と思っているので、良い印象を与えられるよう笑顔で明るい挨拶を心掛けています。また日常業務は多岐に渡り事務作業もあるため、店舗のオペレーションが円滑に回るよう効率よく行動するようにしています。
　仕事でやりがいを感じる瞬間やモチベーションが上がる時は、お客様に名指しでお声がけいただく時や、お褒めの言葉をいただいた時です。以前、初めてご来店いただいたお客様の応対をしたのですが、まだ知識や経験が浅いのできちんとご要望に応えることができたのか不安に思っていました。ですが後日再来店していただけた際に、「先日は良い接客をしてくれてありがとう。今後もよろしくお願いします。」とおっしゃっていただきとても嬉しい気持ちになりました。
　今後も、より多くの方にフォルクスワーゲンのクルマを好きになっていただくために、知識の習得や説明スキルの向上に努め、セールススタッフとは違った目線で魅力をお伝えしていきたいと思います。輸入車ディーラーは立ち寄りにくいイメージがあるかと思うので、お気軽にお立ち寄りいただけるショールームづくりに励み、店舗にとって必要不可欠なカスタマーアシスタントを目指します。